In der 29. Folge des Digitalmacher-Podcasts haben wir das Vergnügen, Marco Bühler, den Geschäftsführer der Beurer GmbH, zu begrüßen. Marco Bühler erzählt, wie sich das Unternehmen, das 1919 gegründet wurde, von Heizdecken zu über 800 Produkten und digitalen Services entwickelt hat und warum sie ständig daran arbeiten, digitale Produkte und Services zu entwickeln, die das Wohlbefinden ihrer Kunden fördern und eine verbesserte Nutzererfahrung bieten.

Das Unternehmen führt kontinuierliche Marktforschung durch, um die Bedürfnisse der Kunden besser zu verstehen. So greift Beurer den Trend auf, dass Gesundheitsdaten immer mehr zu Hause gesammelt werden, und ermöglicht es den Menschen, beispielsweise mit der Beurer Health Care App, ihre eigenen Gesundheitsdaten zu sammeln und zu verstehen. Auch die Digitalisierung und Automatisierung im Zuhause sind spannende Themen für Beurer. Zum Beispiel können Luftreiniger oder Luftbefeuchter bereits vor der Ankunft zu Hause automatisch die Luftqualität optimieren.

Marco Bühler identifiziert drei digitale Bereiche: Produktdigitalisierung, Prozessdigitalisierung und digitale Geschäftsmodelle. Mit weltweiten Standorten und über 800 Produkten verwalten sie eine beträchtliche Menge an Datenpunkten. Er berichtet, wie vor einigen Jahren noch Excel-Systeme genutzt wurden und nun ein umfangreiches Datenmanagementsystem eingesetzt wird. Auch die interne Kommunikation konnte durch ein digitales Prozesswiki verbessert werden.

Abschließend diskutiert Marco Bühler die regionale digitale Situation. Zwar gibt es spannende IT-Unternehmen und eine städtische digitale Agenda. Allerdings stellt die mangelnde digitale Vernetzung des ländlichen Umlandes, besonders im Hinblick auf Homeoffice-Möglichkeiten, eine Herausforderung dar.