In der neuesten Folge des Digitalmacher-Podcasts sprechen wir mit Christian Miller, Mitbegründer der EFAG und IT-Verantwortlicher, über die Rolle von Authentizität, aktuellen Trends und technologischer Integration für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens.

Christian Miller teilt seine Erfahrungen und Erkenntnisse, wie sein Unternehmen sich erfolgreich positioniert hat, indem es Trends wie Kurzvideos aufgreift und neue Technologien wie Künstliche Intelligenz für sich arbeiten lässt. Als Mitbegründer der Getränkemarke Ficken erzählt er, wie aus einer Werbeagentur und einer parallellaufenden Bar in Biberach eine erfolgreiche Marke entstanden ist.

In dieser Episode erhalten wir einen tiefen Einblick in die Digitalisierungsstrategie von EFAG und die Bedeutung von Social Media für ihr Marketing. Christian Miller erläutert, wie sie von saisonalen Werbekampagnen zu kurzformatigen und authentischen YouTube-Shorts, Reels und TikToks übergingen, um ihren Kunden persönliche Einblicke in die Marke und die Produkte zu bieten. So konnte das Unternehmen bereits beachtliche Erfolge auf TikTok erzielen, mit über 110.000 Followern und mehr als 4,1 Millionen Likes für ihre hochgeladenen Videos.

Wir erfahren auch mehr über das digitale Herzstück der Firma, das selbstentwickelte ERP-System Evin. Dieses System unterstützt eine Vielzahl von Funktionen, von der Verkaufsunterstützung und Kundendatenbanken bis hin zur digitalen Lagerverwaltung. Christian Miller erklärt, wie dieses anpassungsfähige System sowohl auf dem PC als auch auf dem Smartphone genutzt wird, und wie es dazu beiträgt, die Produktivität zu steigern und den Workflow zu optimieren.

Schließlich erzählt Christian Miller noch über "Uschi", eine KI-gesteuerten virtuellen Assistentin, die bereits erfolgreich im Unternehmen eingesetzt wird. Erfahren Sie, wie Uschi dazu beiträgt, den Kundenservice zu personalisieren und gleichzeitig die Effizienz zu erhöhen.

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